1. Uvodní ustanovení

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

3. Platební podmínky, expediční lhůty a přepravné

4. Reklamace

5. Odstoupení od kupní smlouvy ze strany zákazníka

6. Odstoupení od kupní smlouvy ze strany prodejce, právo na změnu ceny

7. Práva a povinnosti prodávajícího

8. Práva a povinnosti kupujícího

9. Závěrečná ustanovení

 

1. Úvodní ustanovení

     Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě NEOR.CZ společnosti NEOR a.s. se sídlem Adámkova třída 217, 539 01 Hlinsko (prodávající). Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícho a kupujícího (zákazník).

Ceny uvedené na webových stránkách NEOR.CZ jsou platné ke dni objednaného zboží.

Ceny uvedené jako Akční se mohou měnit každý den, platí vždy do vyprodání skladových zásob, není-li uvedeno jinak.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

• a. Veškeré objednávky podané prostřednictví internetového obchodu NEOR.CZ společnosti NEOR a.s. jsou považovány za závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s reklamačním řádem a těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.                                                                                                    
• b. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je řádné vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.                                                                                             
• c. Místem dodání zboží je adresa dodání uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři.                
• d. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího po jeho převzetí a zaplacení.                            
• e.  Vyplněním registračního formuláře nebo závazné objednávky v rámci internetového obchodu NEOR.CZ společnosti NEOR a.s. kupující dává prodávajíciímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech.

3. Platební podmínky, dodací lhůty a přepravné

a. Dodací lhůta se pohybuje dle charakteru a množství zboží od 2 dnů do 10 týdnů od zaslání a potvrzení objednávky. 

 b. Platbu je možné realizovat buď v hotovosti nejpozději při převzetí zboží, nebo bankovním převodem na účet dodavatele, případně na splátky. Vlastnické právo ke zboží přechází na odběratele dnem zaplacení kupní ceny, případně zaplacením první splátky ve splátkovém režimu. Dnem zaplacení je den připsání částky odpovídající kupní ceně vč. DPH na účet prodávajícího nebo převzetí platby v hotovosti. Za den uskutečnění zdanitelného plnění se považuje den předání zboží přepravci. Při prodlení se zaplacením faktury je dodavatel oprávněn účtovat odběrateli úroky z prodlení ve výši určené ustanovením § 369 obchodního zákoníku.

 c. Veškeré zboží, jehož cena převýší 5.000,- Kč vč. DPH, je přepravováno na místo určení zdarma. Forma přepravy bude určena dodavatelem s ohledem na objednané množství a jeho charakter. U zboží, které nepřevýší částku 5.000,- Kč vč. DPH, uhradí kupující dopravu přepravci, která bude vybrána dle charakteru zboží. V tomto případě prodávající vybere přepravu tak, aby přepravní náklady byly minimalizovány s ohledem na cenu zboží.

4. Reklamace

• Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s Reklamačním řádem internetového obchodu NEOR.cz společnosti NEOR a.s Hlinsko a právním řádem platným v ČR.
• Reklamační řád internetového obchodu NEOR.cz společnosti NEOR a.s. Hlinsko je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.
• Minimální záruční doba  poskytovaná  na veškeré zboží je 24 měsíců.

 5. Odstoupení od kupní smlouvy ze strany zákazníka

• Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě na náklady kupujícího (určující je datum odeslání).
• Kupující má právo stornovat objednávku bez udání důvodu kdykoliv před jejím závazným potvrzením. Po závazném potvrzení objednávky jen v případě, že prodávající nesplní podmínky dodání. V případě stornování potvrzené objednávky je kupující povinen uhradit prodávajícímu škodu vzniklou tímto jednáním. Prodávající uplatní právo na úhradu škody zejména v případě nákupu zboží "na objednávku", které bylo nutné na přání zákazníka obstarat nebo v případě, že v souvislosti se zajištěním zboží došlo již k vynaložení prokazatelných nákladů, jako zbytečná doprava apod.
• Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme složenkou nebo převodem na Váš účet a to nejpozději do 14 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží. V případě nedodání kompletního zboží či jiným okolnostem odporující uvedeným podmínkám se termín posouvá do doby dodání plnohodnotného zboží. 

• V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.

 

6. Odstoupení od kupní smlouvy ze strany prodávajícího, právo na změnu ceny

•  Prodávající si vyhrazuje právu zrušit objednávku nebo její část v těchto případech: zboží se již nevyrábí nebo nedodává, výrazným způsobem se změnila cena dodavatele zboží
• V těchto případech bude kupující neprodleně kontaktován a bude s ním dohodnut další postup. Pokud kupující již zaplatil část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu.

• Prodávající si vyhrazuje právo změny cen. Platné ceny jsou potvrzeny kupujícímu v okamžiku potvrzení objednávky. Je-li platná cena totožná nebo nižší než na objednávce, není zpětně kupujícímu potvrzována a zboží je mu dodáno za platnou cenu v okamžiku přijetí objednávky. Pokud je cena vyšší než cena uvedená na objednávce, prodávající neprodleně o této skutečnosti informuje kupujícího, který může novou cenu přijmout nebo dodávku odmítnout. Při telefonické objednávce je vždy kupujícímu sdělena cena pro danou objednávku.  

 

       7. Práva a povinnosti prodávajícího

• Prodávající má povinnost vyřídit závaznou objednávku, odeslat objednané zboží a dodat na adresu kupujícího v termínu, který kupující sdělí při potvrzení objednávky. Při převzetí zboží od přepravce obdrží kupující ke zboží vždy daňový doklad, potvrzení o převzetí finanční částky odpovídající ceně zásilky, záruční list a český návod k používání, montáži.
• Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně nesplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.
• Prodávající má právo od kupní smlouvy odstoupit, stane-li se plnění nemožným, nedohodne-li se s kupujícím na novém plnění. V případě, že kupující zaplatit obejdnané zboží předem (bankovním převodem apod.) a odstoupí-li od smlouvy z výše uvedeného důvodu, vrátí prodávající celou částku nejpozději do 3 dnů od doručení písemného odstoupení od smlouvy.    

 

       8. Práva a povinnosti kupujícího

• Kupující je povinen uvést správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být obejdnané zboží odesláno

• Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu. S celkovou cenou je zákazník srozuměn při realizaci objednávky ještě před jejím závazným potvrzením.      

• Kupující má právo zrušit odeslanou objednávku nebo vrátit zboží do 14 dnů od doručení.

• Kupující má právo na vymazání svých osobních údajů z databáze, požádá-li o to písemnou formou. Prodávající se tímto zavazuje nejpozději do 3 dnů od doručení písemné žádosti veškeré údaje o kupujícím z databáze vymazat.

       9. Závěrečná ustanovení

• Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek, odeslanou objednávkou je kupující neodvolatelně vázán.
• V situacích, které neupravují tyto obchodní podmínky se vztah kupujícího a prodávajícího řídí platnými úpravami, především Obchodním a Občanským zákoníkem.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti 1.července 2009. Změny obchodních podmínek vyhrazeny.